1. Mon article est-il garanti ?
Absolument ! Tous nos articles bénéficient d'une garantie de deux ans.
2. Où trouver les dimensions des articles ?
Les dimensions des colis sont clairement indiquées sur les pages produits, dans la section « Dimensions ». Cela vous aidera à savoir si le produit s'adapte à votre meuble.
3. Comment entretien de nos housses ?
Pour nettoyer votre housse de canapé en cas de taches comme lors d'un apéro entre amis ou lorsque les enfants jouent avec des feutres, voici nos recommandations :
- Première étape : Essayez d'ôter la tache vous-même en utilisant du papier absorbant, de la terre de Sommières, du bicarbonate de soude, ou tout autre produit adapté à votre type de canapé.
- Nettoyage complet : Si vous envisagez un nettoyage complet lors de votre ménage de printemps, nous recommandons exclusivement le nettoyage en pressing. Cela garantit que la nature de votre housse de canapé reste préservée.
En cas de doute ou si vous avez besoin de conseils spécifiques, n'hésitez pas à nous contacter.
Erreurs à éviter :
- Évitez d'exposer votre canapé à la lumière directe du soleil, surtout si elle est filtrée par des baies vitrées, pour prévenir toute altération de la couleur du tissu.
- Ne mouillez pas excessivement votre canapé, car cela pourrait causer des auréoles.
- Avant d'appliquer un produit de nettoyage, testez-le d'abord sur un coin non visible ou sur un échantillon de tissu.
- Consultez toujours les recommandations spécifiques pour le nettoyage de votre type de tissu afin d'éviter tout dommage.
3. Quels sont les frais de livraison ?
Les coûts de livraison dépendent des dimensions et du poids des articles commandés et sont calculés au moment de l’expédition. Vous pouvez consulter les frais de livraison sur la page du produit, sous les images.
Il est également possible de créer un panier avec les articles souhaités pour mieux estimer les frais de livraison.
Livraison standard
Le prix minimum des frais d’expédition est de 4,90€. La livraison est offerte pour toutes commandes supérieures à 60€ d’achat
Recommandations et conseils pour vos livraisons
Le déballage et la reprise des emballages ne sont pas inclus dans la prestation. Conservez bien les emballages de livraison, ils seront nécessaires pour tout retour d’article.
Si vous commandez plusieurs articles avec le même délai de livraison et le même transporteur, les frais de livraison seront plafonnés.
5. Quels sont les délais de livraison ?
Nous savons que recevoir votre housse au plus vite est une priorité. C’est pour cela que certains de nos produits sont expédiés depuis nos entrepôts régionaux français. Dans le cas contraire, votre colis est expédié depuis l'Europe (France ou Espagne selon stock), l'Asie dans un délai de 1 à 3 jours (hors week-end et jours fériés). Actuellement nos délais de livraison sont estimés entre 4 et 6 jours pour la France métropolitaine. Livraison européenne selon les zones, de 5 à 10 jours ouvrés.
Il peut y avoir un délai de traitement supplémentaire de 1 à 3 jours en cas de forte demande ainsi qu’un délai de transit qui est généralement de 5 à 10 jours ouvrés pour la France et la Belgique.
Nous ne sommes nullement responsables des retards causés par arrêt ou ralentissement des transports cause virus, contrôles poussés, blocages de l'état, manifestations ou toute cause externe à notre bonne volonté.
